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您好,VR销售了解一下?

[日期:2018-02-28] 来源:VR网  作者: [字体: ]

  为什么对于许多营销人员来说,越来越难以抵挡VR的魅力呢?

  是否有 B2B营销的实际用例呢?

  这些销售个案是否能在短期内有效转化?

  虽然一些企业活跃于VR和AR领域, 但我们不得不承认,许多大型企业对于进入VR领域尚犹豫不决。更有甚者,并不愿涉足VR领域。

  仔细想来,其实可以理解。就目前来讲,VR行业大多将焦点集中在技术上,而忽略了这些VR应用背后的潜在价值。仅仅为了VR体验创建一个VR应用程序,对客户来讲并没有什么内在价值, 对营销人员也没有任何价值。

  当然,除了它所带来的新闻炒作。举个栗子,你点开VR网,传统企业与VR技术相结合的新闻层出不穷。

  作为一个有良知的媒体我们衷心希望整个行业越来越好,并且能与传统行业、传统企业无缝连接协作共赢。可深究一下类似新闻便会发现,仅是噱头。

  对此我们不觉深思,炒作热度逐渐消失之后, VR在客户忠诚度等方面似乎并没有什么实质性帮助。

  虚拟世界的演变

  虚拟现实已经存在很长时间了。

  第一次公众体验是1962年推出的 Sensorama, 它是一个多感官3D立体电影体验, 包括立体声, 甚至可以完成"现实生活"的模拟。

  从那时起, 这项技术就有了实质性的发展, 通常是以头戴式显示器的形式进行的, 这种技术在电脑游戏中比其他任何应用程序都更受欢迎。

  而当我们在企业中看到VR时, 我们确是处于技术应用的早期阶段——实际上, 我们刚刚走出"创新"阶段, 开始了"早期应用者"阶段,这意味着基础技术仍在迅速发展。但一些领先的公司愿意以这种创新的方式去解决重要问题,于此可以看出这些早期项目可以被证明是成功的, 并将会带来巨大的好处。

  虚拟现实对市场营销的真正价值是什么?这个问题的答案围绕着沉浸体验的概念。 当一个人戴上VR头显时, 所有与现实世界的视觉连接都会暂停, 用户会沉浸在虚拟的3D 场景中。

  这对销售意味着什么

  对于营销人员来说, 当复杂的产品和解决方案难以在传统体验中(如演示文稿或触摸屏模式)演示时, VR应用便能发挥它的优势。

  通过实物产品或不太实际的解决方案(如云计算、软件数据流、电网重新布线或分子反应)来展示现实世界中的"实时"极其困难。 在"虚拟"沉浸式环境中展示这些复杂的解决方案 -- 例如医院、实验室、数据中心、制造工厂或炼油厂,这将可以帮助客户直观的了解产品或解决方案是什么,它是如何工作的以及它为什么会使他们受益。

  2017年, Sirius Decisions 报道说, B2B 销售人员面临的最大挑战是"他们无法传达价值差异" 。这就是为什么 VR 开始成为许多领先企业可行的"早期应用者"解决方案的原因。给客户提供一个沉浸式平台来了解相关产品或解决方案, 这实际上可以帮助营销人员和销售人员克服他们在业务方面的一些障碍。

  对于每一家公司来说, 与客户建立长期持续且可发展的关系是关键因素。从3D互动销售和营销公司Kaon Interactive的案例来看, 我们确定了有助于销售成功的三个主要因素:

  1.多感官参与: 让消费者参与到产品的学习和使用中, 这种方式涉及到多种感官:触觉、视觉、声音甚至嗅觉。

  2.知识交流: 与客户分享相关和有用的信息,以便他们获得有关使用公司产品和解决方案的有意义的经验。

  3.情感交往: 通过购买建立情感联系,和创造一个合理的购买理由一样重要; 并且,这种情感联系将会进一步加深客户的信赖关系。

  例如, 在2017年6月时思科现场(Cisco Live), 戴尔EMC 就使用了 Kaon Interactive为其企业前景和客户开发的VR应用程序。该应用程序有效的解决了一个复杂的主题:数据中心如何变得越来越一体化, 以支持高度可扩展的应用程序和数据存储库的增长需求。该应用程序使用VR技术将用户沉浸在数据中心中, 并且能观察到数据是如何使用云计算数据流的。最终用户客户和潜在客户可视化了他们自己的IT转型与聚合和超聚合的解决方案, 从而使人们更深入地直观地对公司的差异化价值主张有了更深的理解。

  后记

  随着虚拟现实硬件的不断发展和主流VR设备的不断简化, 这些经验将在销售业务中变得更加有用。

  例如, 联想率先发布了基于谷歌 Daydream 平台的VR一体化机,它将提供高质量的VR体验。而另一个将对 B2B 营销产生巨大影响的技术演进则是WebVR, 它是在网站上提供虚拟现实体验的能力。微软最近推出的混合现实平台,使得 WebVR 现已成为现实, 并将成为 B2C 和 B2B 应用程序的普遍应用环境。

 

  沉浸式的VR应用程序有潜力改变购买者和客户之间的联系, 因为它们提供了最吸引人的、个性化的、真正有用的体验来帮助他们理解不同的价值。

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