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智能硬件B2C落地难,定制化方案服务走俏

[日期:2016-12-26] 来源:  作者: [字体: ]

  过去几年,智能硬件企业在2C的方向上一路狂奔,但他们都忽略了一个客观事实:品牌企业之所以顺利实现2C,或者因为首先拥有了渠道品牌,比如格力和海尔,或者因为成熟产业基础之上的互联网营销,比如小米智能手机。而绝大多数初创型智能硬件企业一没有渠道资源,二没有成熟产品,“在沙子上建城堡”难度可想而知。

  令人欣慰的是,近日于深圳举办的安创空间Demo Day上,记者看到无论是资本方还是产品方都已更为务实,B2B2C已经成为业界共识,企业不再盲目追逐“渠道品牌”,而是积极以自身能力提供定制化解决方案,助力传统企业智能化升级。

  B2C走通难,绕道B2B2C

  虽说中国是很大的C端市场,但对于既没有品牌优势,也没有渠道优势的初创型智能硬件公司,毫无疑问,针对B端是明智之选。

  “创业公司如果做2C,对团队能力有很强的要求。消费电子行业竞争非常残酷,毛利率一般来说都比较低,用户的复购率很难保证。例如在近年的可穿戴市场,虽然产品形态各种各样,但是后续的主要服务功能几乎都是一模一样。当大厂进来以后,小厂很难有存活的空间。”戈壁资本合伙人徐晨先生在接受记者专访时说道。

  C端走通难,其实也和现在用户对产品的认知以及市场环境有关:

  1)现在信息获取的途径和以前完全不一样了,用户对品牌的认知度和忠诚度有很大的变化。这样的情况想做硬件产品,如果针对B端会好一点,场景会清晰一点,机会更多。

  2)大多数做智能硬件的公司,产品迭代的方向非常模糊,建立品牌很困难,上下游的竞争太激烈了。

  相对于走C端市场,B端市场才是小型智能硬件企业的稳妥之选。

  安创空间的CEO陈鹏也提到,“偏硬件的2C产品很难,因为涉及到很多供应链的东西,没有大资本支持。硬件要做2C,品牌管理、供应链管理、渠道管理要是没有成熟的长期合作很难走下去。”

  找准定位,定制化解决方案

  “我们触云是为客户提供云路由、云服务和大数据应用定制解决方案的,我们通过方案去让更多的用户使用我们的产品,我们不做品牌,不做渠道,不做硬件销售。”触云科技CEO刘勇说到。

  智能家居现在面临的痛点有很多,比如上网掉线、复杂环境下连网困难、安全漏洞、数据利用率低等等,触云可以帮助可以提供方案,解决这些问题。

  据介绍,触云的带机量是普通路由器的3-4倍,采用多AP技术能实现500平米的覆盖。在安全问题上,能抵御入侵,躲避危险。通过数据的分析,能帮助改进软件、指导链路优化,最后达到良好的网络体验。

  “触云现在帮合作伙伴搭建的数据分析平台,帮助减少了30%的客户服务,大大节省了客服成本,已经得到上下游将近50多个合作伙伴在两年内的支持,和将近5-6家垂直合作伙伴建立了深度战略合作关系。”触云CEO刘勇说道。

  技术再好,要是和传统路由器厂商竞争,能否生存下去,毫无疑问要打一个大大的问号。定制化方案则很好的规避了与传统厂商硬碰硬的困境。

  除此之外,在语音、语义方案上,来自上海的问之科技也带来了他们独到的看法。众所周知,现在语音市场已经被讯飞、思必驰等公司抢占,那问之又有什么核心优势?

  问之科技创始人翟鲁峰说道:“我们会定制化的为别人训练模型,用户可以在我们模型上去打造自己的机器人或者打造自己的智能家居产品。”问之可以做到针对用户、针对开发者和针对使用场景个性化。

  为什么会想到定制化?

  每个机器人的使用环境都不一样,使用者的口音、语音、以及语言习惯都不同,这样子在面对广大的客户群体时,识别往往会出现偏差,达不到厂家标明的准确率。例如有些机器人,在环境比较嘈杂的情况下,一旦说话就永远停不下来,因为周围存在噪点。

  针对嘈杂场景,问之提供专属的解决方案。他们独有的Aison文法,拥有多轮对话、长时记忆用户信息、主动引导用户提供关键信息等功能。此外,针对个人、酒店、商场等地问之也可以提供专属模型。

  对于智能家居控制使用中的延时等问题,他们也推出了一款基于语音神经网络加速的离线语音识别芯片,能同时自定义上千命令词,让家居控制更加精准稳定。

  其实对不同的用户,找准需求很重要。例如针对小孩的早教机器人,面临的最大问题就是语音分辨率低下,因为小孩说话往往吐词不清晰,很难辨认。要是能结合问之的技术将针对特定场景的产品做好,未来的市场将会很大。

  全生态链整合,进行产业对接

  其实ARM作为IP公司,在智能硬件的公司的加速上也正在布局。VR、AI等各类智慧硬件产品都离不开各种各样的芯片,但创业团队面对上游芯片以及合作伙伴的时候,很难得到他们的鼎力支持。为什么呢?——还在创业中,没有出货量。

  1)助力芯片原厂对接

  “安创有大量的生态资源,我们有资源、有能力、有条件帮助智慧硬件创业者一站式对接上游的资源,也有能力帮助一部分创业企业提供技术支持服务,缩短开发周期。” 安创空间CEO陈鹏先生说道。

  安创空间是由ARM于2015年投资发起成立,聚焦于智能硬件和物联网创业的孵化及加速平台。

  安创在资源和生态的技术上有很多积累。几乎所有大的芯片公司都是ARM的库,比较容易帮企业对接到上游的芯片和原厂等合作伙伴。

  2)后期推广一并解决

  技术驱动型企业往往比较擅长技术开发,推广正好是他们的短板。产品出来之后如何更好的走向市场?

  据陈鹏介绍,在推广宣传上面,正好是安创很强的一块,这也弥补了技术型企业的短板。安创从比较知名的公司招募核心团队,现在已经做了两期路演。在路演之后,会助力企业融资,成功融资之后也会有PR宣传,还有产品发布。

  “对于技术型企业来讲,早期不会建这样的市场宣传团队,或者不太擅长宣传,这是我们给他们做弥补的地方。”陈鹏说道。

 

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