管理虚拟工作环境需要各种真实世界的技能和工具。以下是激发创造力和生产力的策略。  为了在日益缺乏人才和竞争激烈的IT世界中取得成功，越来越多的企业开始依赖于地理上分散的劳动力。这些组织建立了能够提供最佳功能性专业知识的IT团队，而不管每个人的物理位置如何。虽然并置的团队(每个成员在同一物理站点工作)在某些方面可能比分散的团队更有优势，但人们越来越一致地认为，一个计划周密、组织有序的分散/远程团队实际上可能会让采用者占得上风。  分散在多个地点的任何团队面临的最大挑战是如何让孤立的个体作为一个团结的单位一起工作。“远程团队不能完全像并置的团队那样自由地在团队会议、午餐和饮水机上讨论状态、目标、风险和问题，”Joe Wilson解释道，他是位于丹佛的定制软件开发公司volare systems的老板。“当你管理100%的远程团队时，你必须遵守沟通的纪律，因为不会有像你在办公室走廊里那样的偶遇，”Wilson说，他在过去十年里一直都在建立和管理远程团队。  领导一个分散的IT团队并获得长期成功需要奉献精神和特殊的领导技能，包括组织、激励成员的能力，使他们能够像在现场一样创造性地、熟练地工作。以下是IT领导者们用来让他们的远程员工脱颖而出并取得成功的七个秘密。  1.发挥强有力的、明确的领导作用  无论团队成员是在大厅里还是在几个时区之外，坚定的领导力都是至关重要的。  卡内基梅隆大学泰珀商学院组织行为和理论副教授Anita Williams Woolley表示:“聪明的领导者会主动识别潜在的目标冲突，并确保团队整体目标的清晰，并与团队成员可能承担的其他职责保持一致。”  领导者的首要任务是建立清晰一致的项目目标。“远程IT团队之所以会失败，是因为领导层没有明确的方向，或者即使有明确的方向，也没有充分考虑到员工所在的偏远的环境，”Helen Dayen说，她是一家教练和职业发展公司Dayen集团的执行教练兼首席执行官。  缺乏强有力的领导和明确的目标，远程工作者可能会开始感到孤立。“于是他们减少了沟通，减少了协作，”Dayen解释道。随着时间的推移，团队将变得越来越没有效率和生产力。“距离并不会让心灵变得更加温暖，”她指出。“它为假设提供了成长的空间，通常，人性和人类思维会自然而然地对人或环境做出负面假设。”  2.鼓励反馈  合作是双向的。虽然团队成员需要项目负责人明确、直接的指示，但领导者也需要知道每个团队成员在做什么，以及是否取得了有意义的进展。为了实现这一能力，应该建立一个反馈的过程。“监督反馈，确保它是建设性的，并确保能够让产品变得更好，而不是炫耀或赢得争论，”Wilson建议。  许多领导人犯的一个很大的错误是认为没有消息就是好消息。如果让一些远程团队成员独处，他们最终会走向沉默。Wilson观察到:“他们不会总是告诉你他们在纠结什么。”他建议每天安排一到两次签到，打开网络摄像头，向安静的团队成员提出开放式的问题。“比如，‘最近怎么样?’‘我能帮忙吗?’以及‘你需要我做些什么来让你的工作变得更容易?’”他说。  3.找到合适的人  要明白，有些人，无论天赋和经验如何，都不适合做远程工作者。这并不是一个让他们感到舒服的角色，相反，他们更喜欢一个并置的员工通常会经历的一个拥有个人互动、事件和繁忙的环境。“我们知道有些人比其他人拥有更高水平的协作技能，”Woolley说。“在我们的研究中，我们反复发现，在面对面的团队和分散的团队中，社会感知能力--意识到他人的反应并理解他们为什么会做出这样的反应--是集体智慧的有力预测因素。”  有些人