rma说，他打算在公司芝加哥办公室招聘120至150人，以从事个性化、数据分析、增强现实和其他数字技能方面的工作。  Gartner的数据显示，随着零售商开始寻求加强与客户的关系，到2020年，将有1亿消费者在AR网上和实体店购物。  经验教训：精心设计、个性化的用户体验是关键。“增强现实会让你沉浸在这样一种体验中，一旦你开始体验，你推荐的可能性就会很高，”Verma说。他表示，尽管消费者在使用了开箱或其他增强现实功能后可能不会真正购买产品，但一旦Foot Locker将机器学习算法应用到这些工具上，他们在使用这些工具时创建的数据就会很有价值。  VR开始进入保险业  农民保险集团(Farmers Insurance Group)也在推进企业与IT部门在VR方面的合作。该公司的个人产品线总裁Keith Daly和前首席信息官Ron Guerrier与虚拟现实初创公司Tailspin进行了合作，以培训目的创建了受损汽车和房屋的虚拟模型。  据称，农民体验实验室的代表只要戴上Oculus Rift耳机，在车辆和房屋周围走动，就可以观察Lexis的前四分之一面板或房屋被水损坏的情况。Guerier说，模拟程序允许代表们“触摸和感觉打开的橱柜和门”。仅就家庭模拟而言，Guerrier说Farmer's已经为训练设想了超过500种伤害组合。“总是可以看到不同的组合;它是如此的独特，”他补充道。“一个调解员可以连续这样做三个星期，他们将永远不会看到有同样的情况进入一个家庭。”  虚拟培训有潜力为农民每年节省多达30万美元的旅行成本。在公司每年会培训近300名的财产索赔代表。培训会从教室环境开始，然后在加州阿古拉山的农民大学学习三周。如今，学员可以通过VR头盔和软件进行远程学习，以减少旅行成本。受培训成功的鼓舞，农民们正在堪萨斯城创建一个虚拟现实工作室。他表示，租用一个虚拟现实工作室的成本仅为租用另一个填满了故障汽车以及重建受损房屋体验实验室的十分之一。  Guerrier说，Farmer's还在培训中增加了“角色扮演”，可以模拟调理员和一位即将被惹怒的顾客之间的互动，后者正与某种形式的财产损失作斗争。理想情况下，这种培训将使调理员在开始与客户在真实的事件场景中进行接触时更有同理心。  接下来会发生什么：随着VR技术变得越来越普及，Guerrier说，代表们将能够在自己家里使用这种功能来模拟破坏。Guerrier说：“这将给训练带来最大的机动性--利用增强现实技术，他们就不用到处飞了。而在客户需要的时候，调理员也可以尽最大努力来帮助他们。”  XR用于远程现场的服务指导  咨询公司Nerdery的首席技术官Joe Tobolski表示，XR的一个成熟的用例是，指派半退休员工从远处指导缺乏经验的现场服务人员。  例如，石油和天然气公司可以使用XR可穿戴设备将经验丰富的员工与相隔数英里的新员工联系起来。这名半退休的工人可以从家里的电脑上观看现场工作人员的头戴式耳机视频，可以“看到”现场工作人员看到的内容，并带着他们浏览解决方案，甚至还可以发送数字帮助手册。一旦问题得到解决，这位半退休的员工就可以继续下一个虚拟服务呼叫，而不必离开自己的家。Tobolski表示，对于追求安全运营的工业企业来说，这可能是一个真正的“力量倍增器”。  Tobolski表示：“关键在于你如何能够提供实地知识，并与年轻员工一起‘并肩作战’。”另一个例子则包括了在远程同事之间实现的对等软件编程，使用VR头戴式设备来输出代码。  技术-生理障碍依然存在。现实的情况是，人类仍然需要一种不会让使用者眩晕的耳机，同时还能帮助他们理解周围的环境。“新的硬件正在迎头赶上，而与现实相结合的计算能力也在变得更好，”Tobolski说。