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从Genesys看AI如何重塑云联络中心?
“所有AI的本质只做一件事,那就是预测,但凡是需要预测的场景都可以引入AI和机器学习。” Genesys亚太区高级副总裁 Keith Budge在2019 G-Summit大中华区客户体验之旅上接受记者采访时表示。
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日期:
07/11/2019 13:59:09
作者:
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